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BienvenueAgréée par l'Etat, SOS Info'Services vous propose ses prestations d'assistance informatique à domicile sur Niort et ses alentours. ![]() Nos interventions de maintenanceAvec SOS Info'Services, vous n'avez pas à vous déplacer. Nous venons chez vous. Avec l'assistance informatique à domicile, plus besoin de devoir ramener votre ordinateur chez le distributeur pour le retrouver 15 jours après dans le même état.
Cette prestation comprend la maintenance de votre ordinateur sous 48h avec obligation de résultat (1).
Nous nous déplaçons à votre domicile et dès notre arrivée nous communiquerons avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur. Nous procédons ensuite à un diagnostic (2) permettant de déterminer l'origine de la panne, puis à la maintenance de votre installation.
Vous avez perdu vos données ou celles-ci ne sont plus accessibles, pas de panique. Dans la plupart des situations, les données effacées sont récupérables.
Nous récupérons les données perdues sur pratiquement tous les supports, systèmes d'exploitation Windows et dans pratiquement toutes les situations de pertes de données. Pour se faire, nous procèderons à l'enlèvement de votre disque dur. Nous vous ferons un diagnostic sur la récupération de vos données et nous n'interviendrons qu'après votre acceptation du devis.
Cette prestation comprend la sauvegarde et la restauration complète de vos documents, carnet d'adresses, courriers électroniques et favoris Internet. A commander en option en cas de réinstallation de votre système ou pour transférer vos données sur un nouveau PC.
Ce service s'adresse aux clients qui ont des difficultés pour réaliser une sauvegarde de leurs documents, emails et carnet d'adresses.
Cette prestation comprend l'installation d'un logiciel antivirus gratuit et accessible par téléchargement Internet, la mise à jour de la base virale, et sa mise en route sur votre ou vos disques durs.
Pour pérenniser la sécurité de votre ordinateur, un logiciel de pare-feu sera également installé et configuré afin que vous puissiez naviguer sur vos pages Internet favorites sans vous souciez de votre installation.
* Pour chaque prestation, toute heure entamée est due.
(1) Si le problème réapparaît dans les 15 jours qui suivent l'intervention, nous assurons le Service Après Vente gratuitement. (2) Un diagnostic ou recherche de panne est effectué. Au-delà de 20 minutes, ce diagnostic sera facturé au client pour un montant de 20,00€. Nos services d'installationEntre les branchements, les paramétrages ou les différents câbles, il est très facile de s'y perdre rapidement. D'autant plus que les fausses manipulations peuvent engendrer d'entrée des soucis d'utilisation.
Cette prestation comprend l'installation de votre accès haut débit, de l'offre la plus simple à la plus complète : Internet, téléphone illimité, télévision.
Si vous avez plusieurs ordinateurs nous procédons à une mise en réseau avec ou sans fil pour que toute votre famille puisse partager l'accès Internet haut débit. Et nous intervenons quelque soit votre fournisseur d'accès : freebox, livebox, neufbox, etc.
Cette prestation comprend l'installation de votre logiciel acheté dans le commerce ou téléchargé légalement sur un site de confiance (CD ou logiciel fourni par le client). Nous vous accompagnons de l'installation jusqu'à la mise en route du logiciel.
Cette prestation comprend l'installation ou la réinstallation de Windows (XP, Vista, etc.), la reconnexion de vos périphériques (CD original de Windows fourni par le client).
Cette solution radicale est parfois nécessaire lorsqu'un ordinateur est trop infecté par des virus ou tout simplement lorsque le système est installé depuis longtemps et que vous commencez à constater des ralentissements souvent dus à une certaine usure du système d'exploitation Windows installé sur votre ordinateur.
Cette prestation comprend l'installation de votre périphérique (imprimante, scanner, appareil photo numérique, etc.) acheté neuf ou d'occasion avec le pilote fourni. Nous nous occupons de connecter votre nouveau périphérique et nous nous assurons de son bon fonctionnement.
Nos formations personnaliséesAfin que vous puissiez utiliser de manière optimale votre ordinateur en réalisant les tâches les plus courantes, nous vous proposons différents types de formation informatique.
Cette formation consiste à vous enseigner les bases de l'environnement Windows. Qu'est ce qu'un clavier et une souris, mais surtout, comment s'en servir.
Cette formation personnalisée de 2h sera dispensée à votre rythme, l'objectif étant de vous familiariser avec votre ordinateur. Une fois la souris en main, nous explorerons Windows et ses principales fonctionnalités. Là encore, le but n'est pas que vous soyez incollable sur les éléments de la base de registre ou les algorithmes utilisés par votre ordinateur. La finalité est que vous sachiez naviguer entre les fenêtres de votre écran, y déplacer des fichiers, etc.
Cette formation a pour objectif de vous enseigner le maniement d'un logiciel de traitement de texte, d'un tableur ou d'un éditeur de diaporama (Pack Microsoft Office ou solution libre Open Office).
La durée de cette formation est de 2h, durant lesquelles nous aborderons les principales fonctionnalités du logiciel que vous aurez choisi.
Cette formation consiste à vous enseigner le maniement d'Internet, comment utiliser un moteur de recherche, comment ouvrir les pages Internet, comment télécharger des fichiers légalement, enregistrer des images à partir du Web, etc.
C'est également l'occasion d'apprendre ce qu'est un mail ou courriel ou encore, message électronique, bref comment envoyer des nouvelles à vos proches.
Vous venez d'acquérir un nouvel appareil photo numérique et vous en avez assez d'acheter des cartes mémoires car vous ne savez pas décharger vos photos sur votre ordinateur, restez calme, cette formation est faite pour vous. Nous vous apprendrons comment vous servir de votre nouveau périphérique (appareil photo numérique, imprimante, scanner, etc.).
Après cette formation vous saurez comment imprimer sur papier les photos prises avec votre bel appareil numérique.
* Pour chaque formation, toute heure entamée est due.
** Pour chaque formation, un support de cours papier vous sera fourni gratuitement. Nos zones de couvertureLa tarification de nos frais de déplacement varie en fonction de votre situation géographique. Quelque soit l'intervention, si nous nous déplaçons chez vous, ce montant forfaitaire sera dû.
![]() Nous contacterPour toutes demandes de renseignement, vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro inscrit dans le bandeau d'entête du site ou bien en remplissant le formulaire de contact ci-dessous. |
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